于是他在微信公众号上搭建平台,工长下清运单司♣机接单。★★“好运★★”利用算♥♥法技术优化♥路线,增加司机接单量,而且工长能在这里以更低价♥清运渣土,平台则收取服务费。
运营数据给了他信心。自今年3月试运营两个月以来,平台共接单350个,累计用户1500名,总交易额263462元,复购率40%。
陈杰曾在海外生活 9 年,有数学、商科、 计 算机学 ♥习♣ 背景。 2010 年他回国担 职 IBM 的 ERP (企 业资 源 计 划)咨 询顾问 ,因而擅♣ 长 挖掘客 户 需求。
2015 年, 陈 杰♣与 2 位 IBM 同事裸辞共 创 ★★“ 构思家 ★★” 项目,用 VR 技 术 做室内 设计 ,凯发天生赢家一触即发首页提前呈 现 装修效果。 项 目自运 营 三年,但在 2017 年底他 选择 关停。
这次创业♣失败并非一无所获,★★“构思家★★”项目让♣♥♥他走进家装行业,他发♣现装修产生大量渣土,传统的♥♥渣土清运工作效率低下。
他 认为 客 户 位置分散、 单 个工地♣渣土量少装修公司玩偶、 单车 客 单 价低,因而易♣出 现 空 驶 、运力冗余情况。而且,运 输 渣土因无法 组织 起 规 模化的渣土 车队进 行作 业 ,充斥着大量的个体司机从 业 者。
陈杰觉得用滴滴模式解决这个传统行业太适合了。他 认为 尽管共享模式不算新意,只要能 让 一个行 业变 得更高效便是好法子。
况且清运从 业 者工♥♣作 环 境不佳, 赚 的是血汗 钱 ,陈杰想,如果将这个传统行业规范化是不是也能改变他们的生活状况?多了一些情怀之后,他想启动★★“好运★★”项目。
想♥♣法 虽 有但苦于缺乏启 动资 金,直至去年年底,他参加由开物相泰和清 华 x-lab 共同 举办 的居住升 级产业链创业训练营 。当时陈杰与同会者交流后,想法受到认可,并获得开物相泰资本的50万种子投资。资源与资金到位,★★“好运★★”于2018年1月正式启动。
和滴滴的接♥ 单 模式 类 似, ★★“ 好运 ★★” 通 过优 化路 线 消除 ★★“ 司机不知何 处 有渣土,工 长 不知司机何♥ 时闲 ★★” 的信息不 对 称 问题 ,提高司机与工 长 的有效 对 接,并通 ♥过 密集派 单 提高司机收入。
相 对 于 传统 清运价格,工 长 能在平台以每 车 减少 150 元的价格清运渣土,根据容量不同价格♥定在 400~600 元。同 时 平台通 过 收取 5%~8% 的服 务费获 利。
不♣同于 58 速运、 货 拉♣拉以同城搬家、 货 运 为 核心 业务 ,普通人群 为 客 户 ,陈杰精准聚焦装修渣土清运,用户瞄准工长和装饰公司。他 认为这 一 块 其 实 是个空白市 场 , 58 速运、 货 拉拉看似涉及但因清运准入 门槛规♥ 定并未真正 进 入 这 个 细 分 领 域。
调研市场 1 个多月,他算了一下 规 模:不同 类 型的装修 场 景,如新房装修、二手房每 8 年翻修、商装和公装每 5 年翻修, 虽 然是个小行 业 却有 亿级单 量、千 亿 元 规 模的大市 场 。
深耕细分的空白领域,陈杰想快点下手,因为★★“机会不♣等人★★”。他依托♣微信公众号 ★★“ 好运拉♥渣 ★★” , 设 立客 户 端和司机端两个界面,任何一方 进 入各自平台即可 马 上下 单 和接 单 。
陈杰还模仿★★“滴滴★★”创新拉渣的★★“拼车模式★★”和★★“顺风车模式★★”。如果某 户 ♥渣土量只有半 车 ,而另一 户 渣土量相似,即可开启 ★★“ 拼 车 模式 ★★” ,司机可同 时 接两♣ 单 ,解决 单 次装 车 量少的 问题 ;如果司机要前往某地拉渣,而一些装修 辅 材原料也需运往同一地点, 则 可 ★★“ 顺风 ★★” 一程,解决司机空 驶 半程的 问题 。
今年3月,★★“好运拉渣★★”开始试♣运营,针对北京1500名种子用户提供2个月的服务,共计350个订单,运渣507车次,交易金额263462元,客户订单金♥额平均每周增长24%;平台复 购 人数占 总 客 户 40% ,复 购 客 户 下 单 ♥数和下 单 金 额 超 65% ; NPS ( 净 推荐 值 ) 调 研 结 果 显 示,好运拉渣 项 目 为 66% 。
深入模式 时陈 杰也 发现 了一些一开始 难 以想象的 问题 ,比如 车辆 到不了渣土旁 边 , 车辆 无法下地 库 ,人 员 需上楼搬运等,因而 还 做不到完全的 标 准定价,在司机 结 算♥方面需要另加搬运 费 。
目前平台客 户 靠工 长 的人脉圈子互相推荐走 进 ★★“ 好运 ★★” ,之后 陈 杰也想使用免 费 拉渣和 发 放 优 惠券来吸引客♥ 户 。半年内,陈杰会以北京为♣龙头,每天接单2000~3000车为目标。
在未来他还想复制北京模式到其他城♣♥市。他 还畅 想 这 些装修渣土的 环 保性,是否 这 些渣土可以循 环 再利用?渣土♣放置地点、装运 标 准化是不是能改善清运工人的工作 环 境?